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      贯彻学习“四本书籍”活动专题报道
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      为了深入推进集团学习型组织建设,不断提高红海员工的理论水平和业务能力,进一步推动集团各项业务不断持续向前发展,我司举办了一次贯彻学习“四本书籍”活动。



      一、学习劳务承揽经营管理(暂行)规则

      随着国家对劳务派遣的修法,虽然劳务派遣仍然还属于一种合法的灵活用工形式,但其业务的发展空间和用工规模已受到了严格的限制,使众多以劳务派遣为主要灵活用工形式的企业和以从事劳务派遣为主营业务的人力资源公司都陷入转型的困境。在中国人力资源红利时代,政府为促进劳动者充分就业,劳务派遣是国家立法鼓励的一种灵活用工形式。然而,时过境迁,随着中国新生劳动力人口红利的逐渐消失和资本市场经济的到来,中国已进入人力资本时代,国家为稳定社会和经济的持续发展,通过修订《劳动合同法》,对劳务派遣用工实行限制性规范发展也就成为了一种必然。而随着国家法律、政策的这一重大调整,一方面使企业原有的灵活用工机制和人力资源服务机构原有的雇佣服务面临严峻挑战,另一方面又为企业创新灵活用工机制和人力资源服务机构创新雇佣服务提供了一次新的发展机遇。在这面临挑战与创新机遇并存的历史时期,有的提出了业务外包转型,有的提出了服务外包转型,有的提出了作业外包转型,有的提出了人力资源服务外包转型等等诸多转型方案和策略。红海人力集团秉承对人力资源服务多年的实践和理论探索,深刻认识到,人力资源服务的主要服务内容是劳务服务,其表现的经济形态是劳务经济,尤其在人力资源服务机构普遍没有业务外包经营资质的情况下,其所拥有的优秀资源主要是人力资源服务和劳动力的经营管理能力。因此,要创新灵活用工雇佣服务,应以劳务服务为主要内容的经营管理去创新各种不同形式的劳务服务,才能充分发挥人力资源服务机构的核心的资源优势。因此,基于对人力资源服务核心价值的认识,基于已拥有的劳务服务经营管理的技术和专业能力,红海大胆提出了用劳务承揽用工模式推动劳务派遣用工转型,为用工单位创造了一种新的灵活用工雇佣服务思路。劳务承揽是为顺应众多企业劳务派遣转型而创新的一种新型的灵活用工方式,也是业务外包的一种新型的商业模式。其商业运营模式,就是由劳务承揽单位以劳务服务形式承揽用工单位非核心业务,然后将承揽的业务或服务,划分为一个个独立经营核算的项目组织,并运用用工单位的业务资质、场地、设施设备、技术和业务流程标准,由人力资源机构精益经营管理员工的劳动过程、劳动行为和劳动结果,提升劳动生产率,并按协议商定的应完成的业务量、工作量或服务内容和单价作为人单合一的结算标准进行结算劳务报酬,以推动用工单位业务快速发展和市场占有率为目标,实现与用工单位在业务发展和劳动用工等方面结成战略合作伙伴关系。

      劳务承揽是以劳务服务形式去承揽用工单位的业务或服务,所表现出来的主要是人工成本和员工劳动过程、劳动行为、劳动结果外包,也就是俗话所说的“包工不包料”,如果仅仅用用工转型模式去做劳务承揽,这样就很容易使双方在谈判过程中都会过度关注人工成本的增减,而不是业务的发展。而且从前期与各类中央企业和地方国企的接触中获知,各类企业在将劳务派遣转劳务承揽、人力资源服务外包或者业务外包前,均会按照“先优化、后外包”的原则,会对原自营和/或派遣员工的经营成本进行测算和对比,也会对原有的作业流程、岗位和人员配置进行梳理优化,以避免冗余人员造成转劳务承揽成本的虚高。因此预计,各类用工单位在将劳务派遣转劳务承揽的经营成本投资上,只会在原来的派遣成本基础上略有上浮,而不会有特别大的变化。因此,做劳务承揽,靠减员增效已无太多的操作空间,靠传统的粗放型经营可能基本没利润,甚至会出现亏损;如果采用贴标签、戴帽子做劳务承揽,即协议签订的是劳务承揽,而实际经营做的是劳务派遣,虽然用工单位会给营业税金和一定的风险金,但是这样做不仅存在“假承揽,真派遣”的法律风险,再算上25%企业所得税,也可能会出现亏损。因此,这就给我们在经营管理上提出了更高的要求,必须走精益经营、精益管理之路,才会有利润空间。

      二、学习中国人力资源服务业态趋势

      从发展趋势看,随着中国人口红利的消失,人力成本的大幅上涨,一些劳动密集型、技术密集型企业,为了节省用工成本,有可能会把一下辅助性生产线、工段、售后服务和一下非核心技术开发等,大量使用这种劳务服务用工,而且从大势看,将有可能发展成为一种新的用工模式。

      三、全面实施项目制人单合一工作指导书

      第一个趋势,也是第一个风口: 中国已从人力资源时代进入人力资本时代、第二个趋势,也是第二个风口:中国已从传统的市场经济进入到资本市场经济、第三个趋势,也是第三个风口:从消费互联网进入产业互联网,在全集团实施项目制人单合一精益经营管理,是做实劳务承揽和推动红海实现跨越式持续发展的重要战略之一,是一个系统工程。因此在实施中,各单位需要统一的理念原则指引,遵循基本的流程步骤,把握工作重点要求。

      四、学习精益经营管理法

      “精益经营管理法”,是指在经营管理活动中把每一项经营成本、每一项管理成本的投入都作为资本投资,用精益投资思维做“经营管理”;在“经营”中融入管理思维和方法,在“管理”中融入经营思维和方法。详细诠释将在本手册后面篇章逐一阐述其具体内容和操作技巧。精益思想起源于精益生产活动,源于日本丰田准时化生产方式,是一种以客户需求为拉动,以消除无效劳动、浪费和不断改善为核心,使企业以最少的成本投入和运作获取显著效益的管理思想,是西方科学管理的一种改进创新和追求卓越绩效的企业文化。在精益生产管理的启迪下,红海人以创新的思维,将精益思想融入企业经营管理中,创建了“精益经营管理法” 体系和平台。何谓“精益经营管理”,从字型字义看,这六个字是相互融会贯通的。首先从“精益”这两个字的字型和寓意看,这两个字之间本身就融汇了经营管理的理念。“精”是管理。为什么“精”是管理?从“精”的字型看,“精”的左边是米,米是在稻谷的基础上经过碾磨去壳成米的;而右边是青,青是出于蓝而胜于蓝而成青的。所以“精”是碾磨打造出来的,这个碾磨打造过程就是管理。“精”从管理的角度,首先要精算成本,要精细化做事的环节和流程标准。在做每一个项目时都要精算出需要投入多少成本,从何处减少浪费、从何处赚钱,同时还要按精细化要求,把怎样做好这个项目制度化和流程标准化。制度是做事的规矩,无规不成方圆;流程是做事的顺序,标准是做事的准则,以减少做事的失误和错误。制定流程标准的目的,是铸造品质。所以,品质是铸造、内生出来的。一个人的品质,不是天生的,是靠后天的教育、修炼和环境的限制养成的;一个产品的品质、一项服务的品质,也不是天上掉下来的,是靠流程标准规范出来的,只有按流程标准做事才能产生优秀的品质,才能把事真正做好。“益”是经营。为什么“益”是经营?从“益”的字型看。“益”的上半部份象征有很多食物挂在一根木头上,下半部份是“皿”,代表缸、盆。食物长期挂在木头上在外面风吹雨淋容易坏,只有把食物放在缸里、盆里腌制收藏好,才能放的时间长一些,才有益。这种将食物放在缸里、盆里的收藏过程,就是经营,所以“益”是经营出来的。“益”就是做任何项目、任何产品、任何服务时都要用经营的思维,去衡量、去判断这个项目、这个产品、这项服务,对客户、对公司、对员工是否有益,是否有利益、有效益。精益就是在管理中要融入经营思维,以管理为主,以精细化为主,但光精细化是不行的,人毕竟不是工具,人是有思想、有人格、有利益需求的高级动物,所以要找出对员工有利的东西,不能侵害员工的利益,不能靠剥削员工的利益去获得高额利润。“经营”是从事经济活动的方式方法。“经”是坐标,是做事情的方向,经就是找准公司发展方向,找准市场定位,找准目标客户,找准项目。从“营”的字型上看,上半部份是用草盖的房子,在野外结草为营,这是告诉大家“营”要到外面去找市场、找客户、找饭吃,而且要找准方向、找到客户的需求,才能赚到钱;“营”的下半部份是两个口,代表两层意思,第一层意思是有许多人要吃饭,要把米、把钱找回来; 第二层意思是嘴,出去做营销光一张嘴说不行,要用两张嘴说,要别人帮我们去说,所以出去做营销要做好策划,要做好产品包装,要形成品牌。要通过我们的游说,告知客户产品带来的价值。“管理”是在一个组织内部用制度、用流程标准、用纪律、用通知通报文书、用行政命令,去指挥、督促、监控、指导和协调这个组织内部成员的统一行动。“管”字的上半部份是用竹子盖好的房子,代表管理者坐的地方,代表权威;“管”的下半部份是连起来的两张口,代表官员,代表做官、做管理者的说话要严谨,说话要一言九鼎,说了要算数,说了就是承诺,承诺了就要兑现。“理”就是梳理、治理,发现问题要用辩证思维去分析,任何事情都有两面性,任何矛盾都有个性、共性、普遍性,发现问题首先要梳理,看这个问题是个性,还是共性、还是普遍性,然后用医生治病的方法进行治理、对症下药,是个性的问题就个别处理,是共性的问题就用流程标准去处理,是普遍性的问题就用制度去处理。从以上对“精益经营管理”的字型字意理解,“精益经营管理”,就是在经营中要精益规划市场发展目标、精益定位产品的客户需求、精益策划客户公关行动方案、精算所有经营项目的成本和收益;在管理中要精细化所有管控事项的流程标准、工作时限和风险防控措施,以提高工作效率、工作品质、工作效益和差错失误。精益经营管理不是简单的一句话,有着深刻的内涵,需要大家在实践中不断领悟,体会,才能真正做好精益经营管理。红海“精益经营管理法”的诞生,来自于长期的经营管理实践、业务转型和整个集团公司的持续发展的需求。

      为主动适应当前国家经济新常态和顺应人力资源服务行业发展 的需求,熊坚主席从集团战略的高度及时进行经营体制、机制和服务 模式的创新与改革,坚持以做实劳务承揽是集团推动业务持续发展的 重要战略任务之一;坚持以全面实施项目制人单合一精益经营管理, 通过划小组织经营单元,实行“去他组织、去中心化、去 KPI”的组 织进化变革,构建新的“微创业平台组织”,充分发挥红海劳务服务 经营管理优势和更好地激活组织内部员工的工作热情与创业激情,全 面迎接“全员创新、全员经营、全员创业、全员发展”的新时代,是 集团全新发展的开端。

      通过学习了《精益管理法》、《劳务承揽经营管理(暂行)规则》、《全面实施项目制人单合一工作工作指导书》、《中国人力资源服务业态发展趋势浅析》,我认为学习带来收获,压力提供动力,思考成就创新,人要走进知识宝库,是一辈子的事情,不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙,一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。常说,路是自己走出来的。怎样在这个高平台上去发展,走出自己宽广之路,正是我们要进一步思考的。我想,用“三个珍惜”这把金钥匙去打开思考大门,踏踏实实,一步一个脚印的行动,才是实现目标的真正法宝。



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